Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.ebiro.ro și a magazinului online asociat, administrate de S.C. LIFE COM S.R.L., cu sediul în B-dul Mărășești nr. 11, bl. Z2, parter, Oltenița, Călărași, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J51/405/1997, având CUI RO9879400. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

S.C. LIFE COM S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără o notificare prealabilă, în conformitate cu legislația aplicabilă și/sau evoluția activității companiei și a furnizorilor săi.

1. Definiții

• Operatorul: S.C. LIFE COM S.R.L., proprietarul și administratorul site-ului www.ebiro.ro.
• Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul, în scopuri de informare sau pentru a plasa comenzi.
• Client: Utilizatorul care plasează o comandă pe site-ul www.ebiro.ro.
• Produse: Orice bunuri afișate pe site, care pot fi comandate de către Client.
• Comandă: Solicitare electronică efectuată de Client pentru achiziția produselor disponibile pe site.

2. Drepturile și Obligațiile Operatorului

1. Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza conținutul site-ului, inclusiv descrierile produselor și prețurile, fără notificare prealabilă.
2. Operatorul garantează conformitatea produselor livrate cu descrierile afișate pe site.
3. În cazul unor erori tehnice sau de tipărire, Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru informațiile afișate eronat.

3. Drepturile și Obligațiile Utilizatorului

1. Utilizatorul are obligația de a furniza informații corecte și complete la plasarea comenzilor.
2. Utilizatorul nu are dreptul să utilizeze site-ul în scopuri ilicite sau contrare bunelor moravuri.
3. Prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții.

4. Politica de Livrare

1. Produsele comandate vor fi livrate la adresa specificată de Client în termen de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea acestora.
2. Costurile de livrare vor fi afișate în procesul de finalizare a comenzii și suportate de Client, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel (promoții, reduceri).

5. Politica de Retur

1. Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a invoca un motiv.
2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare.
3. Costurile de retur vor fi suportate de Client, cu excepția situațiilor în care returul survine dintr-o eroare a Operatorului (produs greșit sau defect).

6. Politica de Prețuri

1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
2. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Comenzile plasate anterior modificării prețurilor vor fi facturate conform prețurilor în vigoare la momentul plasării comenzii.

7. Protecția Datelor cu Caracter Personal

1. Operatorul respectă legislația aplicabilă privind protecția datelor personale (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
2. Detaliile privind colectarea, utilizarea și protecția datelor personale sunt disponibile în [Politica de Confidențialitate](link către Politica de Confidențialitate).

8. Garanții

1. Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu legislația aplicabilă.
2. În cazul unor defecte constatate în perioada de garanție, Clientul are dreptul la reparație, înlocuire sau rambursare, conform legii.

9. Limitarea Răspunderii

1. Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile sau eșecurile în livrare cauzate de factori externi (ex: evenimente de forță majoră, probleme tehnice ale furnizorilor de servicii de curierat).
2. Operatorul nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea site-ului.

10. Litigii

1. Orice dispută între Operator și Client va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată pe site și va intra în vigoare imediat după publicare.

Pentru orice întrebări sau informații suplimentare, ne puteți contacta la:
E-mail: office@ebiro.ro
Telefon: 0774.66.11.77

Mulțumim pentru încrederea acordată!